구축 아파트 인터넷 선 노출 최소화하여 설치하기
앞글에서 서술한 것처럼 우리에게 남은 마지막 희망은 SK Brodband였다. 정말 이곳마저 되지 않는다면 거실에서 와이파이를 잡아 쓰거나 천장을 타고 케이블을 끌고 와야 하는 상황이 되는 것이었다. 그렇게 약간의 긴장된 마음으로 SK Brodband에 전화했다.
아직도 그때 통화 기억이 남는데 내 기억으로는 우리 집 근처의 SK Brodband 상담원께서는 조금 특이하셨다. 웃음이 정말 많으셨고 요즘 생각하는 상담원 느낌이 아니라, 동내 아주머니와 같은 느낌이 매우 강했다. 목소리는 나보다 한참 어리다고 생각했지만, 화법과 말투 리액션은 대략 50살은 되지 않았을까라고 생각했다. 그렇게 상담원님께 인테리어를 한 내용과 인터넷 선을 노출시키고 싶지 않다는 구구절절한 이야기를 설명하고 방문 요청을 드렸다. 상담원님이 확인 후 다시 전화 준다 하셨고, 얼마 후 상담원분은 설치 팀장님과 팀원들에게 역시 구구절절이 설명하셨다고 말씀하셨다. 본인에게 떨어지는 일정 인센티브도 엔지니어에게 모두 일임하겠다며 엔지니어 분들의 전투력을 높이셨다고 언급하셨는데, 그런 배려에 정말 감사한 마음이 들더라. 이게 고객 감동이구나 싶었다. 그렇게 일정을 잡고 엔지니어 분께서 오시기를 기다렸다.
4. 바닥 쪽에 타공해 가며 인터넷 선 연결
상담원님의 설명했던 것처럼 약간 연세가 있으셨지만 경험과 경력이 많아 보이시는 엔지니어 분이 오셨는데, 엔지니어 분은 이쪽 지사에서 가장 시니어 엔지니어라고 말씀하셨다. 시니어 엔지니어 분께서는 오시자 마자 "제가 여기서 끝을 보겠습니다."라고 말씀하셨다. 정말 끝내러 오신 것처럼 비장해 보였고, 그 한마디는 매우 든든했다. 어떻게든 이 난제를 해결해 주실 것 같은 믿음이 생겼다. 나중에 알게 된 이야기지만 인터넷 설치는 빠른 시간에 할 수 있는데 이런 경우에는 반나절이 넘게 소모되기 때문에, 이와 같은 작업은 더 이상 잘 안 하신다고 했다.
그렇게 엔지니어분께서는 본인의 팀장님까지 소환해 가며 하나하나 케이블의 경로와 전화선, TV선 포트의 연결 가능성을 확인해가셨다. 하지만 결론은 우리 집은 해당 방법으로는 설치가 불가능한 곳이었다. 가끔 어떤 아파트들은 선들이 방마다 연결된 곳들이 있는데, 그런 아파트는 선을 끌어당겨가며 연결이 가능하지만, 우리 아파트는 지하에서 선이 올라와서 서로 연결이 안 되어 있는 경우라고 말씀하셨다. 그렇게 몇 시간을 고생하시고는 새로운 방법을 제안하셨다. 아래와 같은 경로로 설치하여 선의 노출을 최소화시키겠다고 말씀하셨다. 물론 원하지 않으면 철수해도 된다고 하셨지만, 저 정도 노출은 감당할 수 있겠다고 생각했다. 사실은 선택할 옵션이 더는 없었다. 다른 통신사를 선택한다면 금액적으로 꽤나 유리할 수 있었지만, 상담원과 엔지니어 분에 대한 고마운 마음과 저렇게 까지 열심히 해주신 모습에 감동한 나머지 그냥 진행하기로 결정했다.
인터넷 배선 경로는 다음과 같다. 베란다 바깥에 있는 선을 에어컨까지 끌고 오는데, 첫째로 바깥에서 선을 돌려서 들어온다. 그다음 에어컨 실외기 쪽에서 에어컨으로 이어지는 구멍을 이용하여 선을 넣는다. 저기서 2갈래로 나뉘는데 하나는 TV 쪽으로 하나는 데스크톱이 있는 작업 공간으로의 연결이다. 작업 공간으로까지의 노출 영역은 에어컨, 소파, 카페장 그리고 싱크대로 인해 거의 노출되지 않으며, 데스크톱이 있는 문쪽에서만 노출이 조금 된다. TV 쪽으로도 인터넷 선이 들어가야 하는데 셋탑박스와 와이파이 공유기가 TV 뒤쪽에 있기 때문이다.
그렇게 시니어 엔지니어님과 팀장님은 함께 1-2시간을 더 고생하시며 선을 아주 깔끔하게 정리하기 시작하셨다. 우리의 걱정이 무엇인지 너무 잘 아시는 듯 최대한 꼼꼼하게 해 주시는 모습을 보니 너무 감사한 마음뿐이었다. 작업 중간중간 드실 수 있는 간식거리와 음료수를 대접했지만 그것만으로 부족한 마음이 들 정도였다.
5. 인터넷 선 설치 후
이렇게 인터넷 설치가 완료되었고 우리는 생각 이상으로 만족해하며 다시 한번 감사의 말을 전했다. 아래의 사진은 예상 모식도에서 노출 부위에 대한 실제 모습니다. 보이는 바와 같이 눈에 거슬리지도 않을뿐더러 이제는 보이지도 않는다.
이렇게 우여곡절이 많게 인터넷 설치를 마무리했다. 이번 설치를 통해서 오랜만에 깨달은 건, 사람은 작은 감동으로 생각보다 쉽게 결정을 한다는 것이다. 이것저것 비교해 보았을 때는 우리가 택할 수 있는 베스트는 아니었지만, 너무 즐겁고 만족스럽게 설치할 수 있었다. 이 자리를 빌려 다시 한번 SK Brodband 설치 관련자 분들에게 감사의 말을 전한다.
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